Contenu
- Données d'application – Résumé
- Données d'application – Explication détaillée
- Que sont les données d'application?
- Que contrôlent les paramètres de recueil des données d'application?
- À quoi nous servent les données d'application?
- À propos de nous
■ Données d'application – Résumé
Lorsque vous utilisez l'une de nos applications PlayStation, des informations sur cette application, sur le périphérique sur lequel elle est installée et sur l'usage que vous en faites sont recueillies. Nous appelons ces informations les données d'application.
Nous recueillons systématiquement des informations nécessaires au fonctionnement de l'application. Ces informations, appelées données limitées, englobent les éléments suivants :
- Le nom unique du périphérique sur lequel l'application est installée (longue combinaison de chiffres et de lettres)
- Les paramètres que vous avez définis sur l’application (date, région, langue, entre autres)
- Votre connexion Internet
- Le délai nécessaire au téléchargement de données sur l'application (cela nous permet de savoir si un problème est survenu et de le régler)
Certaines informations ne sont recueillies que si vous nous y autorisez. C'est ce que l'on appelle les données intégrales. Il s'agit d'informations plus détaillées vous concernant, comme les pages que vous consultez ou les éléments sur lesquels vous cliquez lorsque vous utilisez l'application.
Nous utilisons les informations que nous envoie l'application pour :
- répondre à vos demandes;
- améliorer le fonctionnement de nos applications et de nos produits;
- nous assurer que les utilisateurs respectent nos règlements et la loi (de façon à ce que PlayStation Network soit une expérience plaisante et amusante pour tous);
- mieux cerner les goûts et les attentes de nos clients;
- développer de nouveaux produits.
Si vous possédez un compte PlayStation Network, nous regrouperons les informations envoyées par l'application et votre périphérique avec celles dont nous disposons déjà à votre sujet.
Lorsque le titulaire d'un compte enfant utilise cette application, seules les données limitées seront recueillies.
Pour en savoir plus sur ce que nous faisons des données que nous recueillons à votre sujet, avec qui nous les partageons, sur la façon dont vous pouvez contrôler cet usage et vos droits en la matière, consultez notre Charte de confidentialité. Vous pouvez accéder à notre Charte de confidentialité au www.playstation.com/legal/privacy-policy.
■ Données d'application – Explication détaillée
Que sont les données d'application?
Si vous utilisez l'une de nos applications PlayStation, nous pouvons être amenés à accéder à des données (ou à en stocker) sur l’appareil mobile, la tablette, le PC ou tout autre périphérique que vous utilisez.
Il existe deux catégories de données d'application :
(1) Données limitées
Nos serveurs doivent envoyer, recevoir et consigner les données limitées ci-dessous, nécessaires à la fourniture de nos services :
- Données de contenu : vidéos, audio, graphiques, texte, niveau de jeu, informations sur le compte, publicités et autres contenus nécessaires et téléchargés pour les fonctionnalités, jeux, applications et sites Web auxquels vous accédez en ligne, ou téléchargés en amont lorsque vous partagez ce type de contenu par le biais des réseaux sociaux ou des fonctionnalités de communication de nos services en ligne. Si vous jouez à un jeu en ligne, cela inclut toutes les données sur vos interactions en ligne (par exemple le déplacement des personnages) nécessaires pour que nos serveurs de jeux prennent en compte ces interactions.
- Données de licence : informations sur l'affichage et les interactions avec le contenu sous licence (comme les vidéos) selon les besoins pour produire des rapports anonymes et agrégés pour rémunérer les concédants de ce contenu.
- Données réseau : informations sur les connexions réseau de votre périphérique (mobile, Ethernet, Wi-Fi et Bluetooth) incluant l'adresse IP et le numéro, la configuration requise et la vitesse des connexions.
- Données de configuration : informations sur la configuration de votre périphérique, comme le fabricant, le modèle, le nombre de processeurs, le format d'affichage et la résolution, la date, la région, la langue, les paramètres régionaux et les capacités.
- Données de matériel connecté : informations sur le matériel connecté à votre périphérique, comme les manettes de jeu et les autres périphériques.
- Données d'erreur : code d'erreur et données de base sur le moment et l'endroit où l'erreur s'est produite (une erreur peut révéler un problème qui doit être résolu).
- Données du temps de chargement : informations de base sur le temps nécessaire pour télécharger (dans les deux sens) les données de contenu avec votre périphérique (un délai prolongé peut révéler un problème).
- Données de session et de diagnostic : données de navigation plus détaillées concernant notamment la consultation, les clics et l'impression de contenu et de pages publicitaires, les lectures en continu de vidéos, ainsi que les erreurs de lancement et les délais de chargement des jeux et applications. Si cela s'avère absolument nécessaire pour résoudre un problème empêchant la fourniture d'un service en ligne demandé par des utilisateurs, ces informations pourront être associées à des identifiants de comptes.
- Données de sécurité : informations nécessaires pour détecter les activités frauduleuses, non autorisées ou malveillantes et enquêter sur celles-ci.
- Données juridiques : informations requises par la loi et pour se conformer aux normes.
(2) Données intégrales
Nous pouvons également être amenés à envoyer, à recevoir et à consigner des informations supplémentaires plus détaillées sur la configuration de votre application, appareil mobile, tablette ou autre périphérique et le logiciel installé. Les données intégrales peuvent inclure des informations plus détaillées sur les pages que vous consultez, les vidéos que vous regardez et les clics et impressions de pages que vous effectuez. Il peut aussi s'agir de données sur l'utilisation de votre application ou périphérique lorsque ceux-ci ne sont pas connectés à un service en ligne (ces informations sont ensuite téléchargées en amont lors de la prochaine connexion de l'application ou du périphérique à Internet).
Par exemple :
- Si vous jouez à l'un de nos jeux, en plus des données limitées en ligne nécessaires (comme la confirmation de votre droit à lancer le jeu, à télécharger un niveau et à utiliser nos serveurs de jeux), nous pouvons être amenés à accéder aux données intégrales concernant votre interaction avec le jeu. Cela peut inclure le moment et la façon dont vous utilisez l'interface utilisateur du jeu, les parties du niveau de jeu auxquelles vous accédez, les armes que vous utilisez et les personnages avec lesquels vous interagissez.
- Si vous visitez PlayStation Store, outre les données limitées en ligne nécessaires (comme le téléchargement de contenu du de la boutique et la gestion de vos transactions), nous pouvons être amenés à stocker des identifiants permanents concernant votre application ou périphérique (et à y accéder), ainsi que des données plus détaillées sur votre interaction avec la boutique (rubriques et articles que vous consultez par exemple).
- Si vous utilisez l'une de nos applications, outre les données intégrales en ligne nécessaires (comme le téléchargement de contenu d'application depuis nos serveurs), nous pouvons être amenés à accéder à des données supplémentaires concernant votre interaction avec l'application et votre périphérique. Cela peut inclure votre chemin de navigation entre les différentes parties de l'application et le temps que vous avez passé à consulter les diverses fonctionnalités.
En général, les données d'application nous sont transmises et sont stockées avec un ou plusieurs identifiants uniques de réseau, de périphérique et/ou de compte.
Si vous vous connectez à votre compte PlayStation Network à l'aide d'un système PlayStation (PlayStation 4 ou PlayStation 5 par exemple), nous pouvons combiner les données d'application avec les données que nous avons recueillies sur ce système. Pour en savoir plus, consultez notre Charte de confidentialité (www.playstation.com/legal/privacy-policy ou depuis les paramètres de votre périphérique).
Que contrôlent les paramètres des données d'application?
Les paramètres des données d'application vous permettent de déterminer les données d'application auxquelles nous accédons et que nous stockons. Vous pouvez choisir entre :
- Données limitées : Si vous sélectionnez ce paramètre, seules les données limitées seront accédées et stockées.
- Données intégrales : Si vous sélectionnez ce paramètre, nous accéderons aux données limitées et aux données intégrales et les stockerons.
Les paramètres des données d'application sont associés uniquement au périphérique ou à l'application sur lesquels ils s'affichent et non à votre compte PlayStation Network. Vous pouvez contrôler l'accès et le stockage des données sur chaque périphérique (PS4, PS5 par exemple), application et navigateur Web que vous utilisez indépendamment les uns des autres.
À quoi nous servent les données d'application?
Les données limitées et, si vous nous autorisez à les recueillir, les données intégrales sont utilisées comme stipulé dans notre Charte de confidentialité (consultable au www.playstation.com/legal/privacy-policy).
Cela inclut l'utilisation des données d'application aux fins suivantes :
- fournir et personnaliser nos services en ligne;
- produire des statistiques anonymes;
- analyser les performances de votre application et de votre périphérique, les améliorer et développer de nouveaux produits et services;
- Détecter les activités frauduleuses, non autorisées ou malveillantes, enquêter sur celles-ci et minimiser leur impact;
- selon les paramètres que vous avez définis, fournir, cibler et personnaliser les publicités, recommandations commerciales et communications de marketing;
- réaliser des audits et à des fins légales et de conformité (par exemple, dépôt ou contestation de réclamations, ou activités requises par la loi).
■ À propos de nous
Pour en savoir plus, consultez notre Charte de confidentialité au www.playstation.com/legal/privacy-policy.
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