Tabla de contenido
- Resumen de datos de la aplicación
- Descripción completa de los datos de la aplicación
- ¿Qué son los datos de la aplicación?
- ¿Qué controlan los ajustes de recopilación de datos de la aplicación?
- ¿Con qué fin se usan los datos de la aplicación?
- Acerca de nosotros
■ Resumen de datos de la aplicación
Cuando uses una de nuestras aplicaciones de PlayStation, se recopilará información sobre la aplicación, el dispositivo en el que está instalada y lo que hagas con ella. Esta información se conoce como datos de la aplicación.
Siempre recopilaremos la información necesaria para ejecutar la aplicación. Esta información se conoce como datos básicos e incluye los siguientes tipos de información:
- El nombre específico del dispositivo en el que se ejecuta la aplicación (una secuencia larga de números y letras)
- Los ajustes que has elegido en la aplicación (p. ej., fecha, región, idioma)
- Tu conexión a Internet
- El tiempo que se tarda en descargar información en la aplicación (para saber si algo va mal y podamos solucionarlo)
Cierta información solo se recopilará si tú lo permites. Esta información se conoce como datos completos e incluye información más detallada sobre ti, como por ejemplo tus páginas visualizadas y número de clics al utilizar la aplicación.
Usamos la información que la aplicación nos envía para hacer lo siguiente:
- Ayudarnos a hacer lo que nos pides.
- Mejorar nuestros productos y aplicaciones.
- Asegurarnos de que la gente sigue nuestras normas y cumple la ley (y que todos puedan disfrutar con PlayStation Network).
- Ayudarnos a entender qué les gusta a nuestros clientes.
- Ayudarnos a desarrollar nuevos productos.
Si tienes una cuenta para acceder a PlayStation Network, añadiremos la información que nos envía tu aplicación o dispositivo a la que ya tenemos sobre ti.
Cuando la cuenta de un menor de la familia usa esta aplicación, solo se recopilan los datos básicos.
Puedes consultar nuestra Política de privacidad para averiguar más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos sobre ti, con quién la compartimos, cómo puedes controlar lo que hacemos con ella y cuáles son tu derechos. Puedes acceder a la Política de privacidad en www.playstation.com/legal/privacy-policy.
■ Descripción completa de los datos de la aplicación
¿Qué son los datos de la aplicación?
Al usar una de nuestras aplicaciones de PlayStation, es posible que accedamos a datos a través del móvil, tablet, PC u otros dispositivos que estés usando y los almacenemos allí.
Existen dos categorías de datos de la aplicación:
(1) Datos básicos
Nuestros servidores necesitan enviar, recibir y registrar los siguientes datos básicos que son necesarios para proporcionar nuestros servicios:
- Datos de contenido: Información de vídeo, audio, gráficos, texto, nivel del juego, información de cuenta, anuncios y demás contenido solicitado y descargado para funciones, juegos, aplicaciones y sitios web de acceso online o cargado al compartir dicho contenido a través de las funciones sociales y de comunicación de nuestros servicios online. Información recopilada cuando juegas a un juego online, y que incluye todas tus interacciones online (como el movimiento de personajes) necesarias para reflejar dichas interacciones en nuestros servidores de juego.
- Datos de licencia: Información sobre la visualización de contenido protegido mediante licencia (por ejemplo, vídeos) y la interacción con el mismo, según sea necesario para generar informes combinados anónimos para pagar dicho contenido a los licenciatarios.
- Datos de red: Información sobre las conexiones de red de tu dispositivo (por ejemplo, red móvil, Ethernet, Wi-Fi y Bluetooth) que incluye la dirección IP, el número, los requisitos y la velocidad de las conexiones.
- Datos de configuración: Información sobre la configuración del dispositivo, por ejemplo, el fabricante, modelo, número de procesadores, tamaño y resolución de pantalla, fecha, región, idioma, configuración regional y recursos.
- Datos de hardware conectado: Información sobre el hardware conectado a tu dispositivo, como controladores de juego y otros periféricos.
- Datos de error: Información recopilada cuando se produce un error y que incluye el código de error y la información básica sobre cuándo y dónde se produjo el error (éste puede indicar que hay un problema que debe corregirse).
- Datos del tiempo de carga: Información básica sobre el tiempo que se tarda en descargar y cargar datos de contenido a tu dispositivo (un tiempo prolongado puede indicar que hay un problema).
- Datos de sesión y diagnóstico: Información de navegación más detallada que incluye datos sobre las páginas publicitarias y el contenido visualizados, número de clics, impresiones y transmisiones de vídeo, así como errores de ejecución de aplicaciones y juegos y tiempos de carga. Cuando es estrictamente necesario solucionar un problema que impida prestar un servicio online que han solicitado los usuarios; esta información puede estar asociada a identificadores de cuenta que son necesarios para solucionar el problema.
- Datos de seguridad: Información necesaria para detectar e investigar actividades maliciosas, no autorizadas o fraudulentas.
- Datos legales: Información exigida por la ley vigente para demostrar la conformidad.
(2) Datos completos
También podemos enviar, recibir y registrar información adicional más detallada sobre la configuración de tu aplicación, móvil, tablet u otro dispositivo y sobre el software instalado en él. Los datos completos pueden incluir información más detallada sobre las páginas visualizadas, número de clics, impresiones y transmisiones de vídeo. También pueden incluir datos sobre el uso que haces de tu aplicación o dispositivo cuando no está conectado a un servicio online (esta información se cargará la próxima vez que la aplicación o el dispositivo se conecte a Internet).
Por ejemplo:
- Al jugar a uno de nuestros juegos, es posible que además de acceder a los datos básicos necesarios para los servicios online (por ejemplo, los datos que confirman que tienes derecho a iniciar el juego, descargar un nivel y usar nuestros servidores de juego), accedamos también a datos completos sobre tu interacción con el juego. Esta información puede incluir datos sobre cuándo y cómo utilizas la interfaz de usuario del juego, qué partes del nivel del juego visitas, qué armas usas y con qué personajes interactúas.
- Al visitar PlayStation Store, es posible que además de acceder a los datos básicos requeridos de los servicios online (por ejemplo, los datos sobre la descarga de contenido de la tienda y la gestión de tus transacciones), también accedamos a los datos sobre los identificadores persistentes de tu aplicación o dispositivo y otra información más detallada sobre tu interacción con la interfaz de la tienda (por ejemplo, los datos sobre a dónde te desplazas en cada sección y sobre qué elementos pasas el cursor) y los almacenemos.
- Al usar una de nuestras aplicaciones, es posible que además de acceder a los datos completos requeridos de los servicios online (por ejemplo, la descarga de contenido de la aplicación desde nuestros servidores), también accedamos a la información adicional sobre tu interacción con la aplicación y el dispositivo. Esta información puede incluir tu ruta de navegación por las diferentes partes de la aplicación y el tiempo que pasas mirando las diferentes funciones.
Por lo general, recibimos los datos de la aplicación que se almacenan con uno o más identificadores propios de la red, dispositivo y/o cuenta.
Al iniciar sesión en tu cuenta para acceder a PlayStation Network desde un sistema PlayStation (p. ej., PlayStation 4, PlayStation 5), es posible que combinemos los datos de la aplicación con aquellos recopilados por el sistema. Para obtener más información, consulta nuestra política de privacidad (disponible en www.playstation.com/legal/privacy-policy o bien a través de los ajustes de tu dispositivo).
¿Qué controlan los ajustes de los datos de la aplicación?
Los ajustes de datos de la aplicación te permiten controlar a qué datos de la aplicación podemos acceder y cuáles podemos almacenar. Puedes elegir entre los siguientes ajustes:
- Datos básicos: Si eliges este ajuste, solo se permitirá el acceso y almacenamiento de los datos básicos.
- Datos completos: Si eliges este ajuste, se permitirá acceder tanto a los datos básicos como a los datos completos y también almacenarlos.
Los ajustes de los datos de la aplicación solo se asocian al dispositivo o la aplicación en los que se muestran y no están asociados a tu cuenta para acceder a PlayStation Network. Puedes controlar el acceso a los datos y su almacenamiento en cada dispositivo (p. ej., PS4, PS5), aplicación y navegador web que uses independientemente de los demás.
¿Con qué fin se usan los datos de la aplicación?
Los datos básicos y, si lo permites, los datos completos, se utilizan según se describe en nuestra Política de privacidad (www.playstation.com/legal/privacy-policy).
Los Datos de la aplicación se usan para:
- Proporcionar y personalizar nuestros servicios online.
- Generar estadísticas anónimas.
- Entender el rendimiento de tu aplicación o dispositivo con el fin de desarrollar mejoras y nuevos productos y servicios.
- Detectar, investigar y reducir al mínimo la actividad maliciosa, no autorizada o fraudulenta.
- Ofrecer, dirigir y personalizar la publicidad, recomendaciones comerciales y comunicaciones de marketing, en función de los ajustes que hayas establecido.
- Con fines de auditoría, cumplimiento y legales (por ejemplo, establecer o defender reclamaciones o actividades necesarias para cumplir la ley).
■ Acerca de nosotros
Consulta nuestra política de privacidad disponible en www.playstation.com/legal/privacy-policy para obtener más información.
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